০১। সংক্ষিপ্ত অফিস পরিচিতি ( অফিসের অবস্থান, কার্যক্রম, ইতিহাস)ঃ-
যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের অধীনে ‘‘বাংলাদেশ রোড ট্রান্সপোর্ট অথরিটি(বিআরটিএ)’’ ১৯৮৭ইং সনে প্রতিষ্ঠিত হয় এবং সকল জেলায় সহকারী পরিচালক(ইঞ্জিঃ) এর কার্যালয় বা সার্কেল অফিস গঠন করা হয়। এ জেলার বিআরটিএ’র সার্কেল অফিসটি জেলা প্রশাসক মহোদয়ের মুল ভবনের দক্ষিণ পূর্ব কর্নারে টিনশেড বিল্ডিং এ অবস্থিত। এ অফিসের অধীনে সকল কার্যক্রম ‘‘বিআরটিএ কুমিল্লার সেবা কার্যক্রমে’’ বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।
সিটিজেন চার্টার (নাগরিক সনদ)
১। মোটরযান চালনার ড্রাইভিং লাইসেন্স এর প্রাপ্যতা ও নবায়ন।
২। পরিবহন যানের কন্ডক্টর লাইসেন্সের প্রাপ্যতা ও নবায়ন।
৩। ইন্সটাক্টর লাইসেন্স এর প্রাপ্যতা ও নবায়ন।
৪। মোটরযানের রেজিস্ট্রেশন, ফিটনেস ও রুট পারমিট এবং এতদসংক্রান্ত সার্টিফিকেট এর প্রাপ্যতা ।
৫। মোটরযানের ট্যাক্স টোকেন এর প্রাপ্যতা।
৬। মোটরযানের হাইসিকিউরিটি উইন্ডশীল্ড স্টিকার (ডিকল) এর প্রাপ্যতা।
৭। মোটরযান সংক্রান্ত পরিসংখ্যান এর প্রাপ্যতা।
৮। সড়ক দুর্ঘটনা সংক্রান্ত পরিসংখ্যান এর প্রাপ্যতা।
৯। বিনামূল্য মোটরযান ও ড্রাইভিং লাইসেন্স সংক্রান্ত যে কোন ধরণের আবেদন পত্রের প্রাপ্যতা।
১০। পরিবহনযানে সরকার নির্ধারিত ভাড়ার হারে যাত্রী পরিবহন নিশ্চিতকরণ।
বাংলাদেশ রোড ট্রান্সপোর্ট অথরিটি(বিআরটিএ), কুমিল্লা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস