Wellcome to National Portal
বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়ন
সরকারি অন্যান্য পোর্টাল দেখুন
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped
সরকারি অফিস

শিরোনাম
বিটিসিএল
ছবি
সিটিজেন চার্টার

৬। সিটিজেন চার্টার:

টেলিফোন সংক্রান্ত :

সেবার ধরন

 

সেবা প্রদানের সময়সীমা

·        টেলিফোন নতুন সংযোগ, পুরাতন সংযোগ, স্থানান্তর

·        নাম, পদবী ও নাম্বার পরিবর্তন

 

 

সম্ভাব্য ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টার মধ্যে দাবীনামা জারী । দাবী নামার অর্থ পরিশোধের পর উপদেশ নামা জারীর ৭ দিনের মধ্যে সংযোগ

ISDসুবিধাপ্রদান

 

যথাযথ আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে

·        অতিরিক্ত টেলিফোন বিল

·        টেলিফোন Lock/Unlock করণ

·        NWDও ISDসুবিধা প্রত্যাহার করণ

·        গ্রাহকের আবেদন সাপেক্ষে সাময়িক বিচ্ছিন্ন করণ/ পূনঃ চালুকরণ

 

 

 

যযথাযথ আবেদনের ২৪ ঘন্টার মধ্যে

 

·        টেলিফোন ত্রুটি মুক্ত করণ

 

সম্ভাব্য ক্ষেত্রে অভিযোগ গ্রহণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে

 

যোগাযোগ

বিটিসিএল